Автор Нэнси Пардо (Nancy Pardo)
В офисном центре в Стокгольме сотрудники приходят на работу. Они проходят в здание по микросхеме RFID, имплантированной им в руку. Эта микросхема содержит личную информацию о ее владельце, и может связываться со смартфоном.
«Я использую приложение для сканирования своей микросхемы и получаю все свои данные и профиль в LinkedIn», — говорит сооснователь группы передовых биотехнологий BioNyfiken Ханнес Съёблад (Hannes Sjöblad), экспериментирующей с этим устройством.
По словам Съёблада, эта микросхема может быть полезной, особенно, когда вы хотите обменяться контактами в шумном месте, а у вас нет с собой визитной карточки.
В другой части Швеции, в рамках стартап-проекта Grindhouse Wetware разрабатывают имплантируемую микросхему Northstar 2.0 специально предназначенную для работы с интернетом вещей (IoT).
Микросхема вместе с датчиками движения позволяет осуществлять контроль движения, синхронизацию со смартфоном, и, теоретически, вы сможете открывать свой автомобиль, включать кофеварку и запускать презентацию всего лишь движением руки.
Это примеры того, как машины, компьютеры и люди могут органично взаимодействовать друг с другом для повышения производительности. Хотя некоторые из нас могут говорить о постоянном подключении к центральному компьютеру или, точнее, к облаку, многие компании предлагают сотрудникам набор интеллектуальных, поддерживающих сетевые функции устройств, собирающих личные данные, что помогает повысить производительность.
Один из примеров — носимые беспроводные устройства.
Такие компании, как BP и Target предлагают своим сотрудникам Fitbits на добровольной основе, чтобы стимулировать их использование и сократить расходы на здравоохранение.
Руководители Fitbit отмечают, что хотя сектор корпоративных услуг составляет только 10% их бизнеса, это самый быстрорастущий сектор. По словам генерального директора Fitbit Джеймса Парка (James Park), стоимость рынка беспроводных корпоративных устройств должна составить к 2019 году 11 миллиардов долларов.
Однако эти устройства предназначены не только для отслеживания параметров состояния здоровья сотрудников. Они также могу дать важную информацию о состоянии бизнеса.
В сети британских супермаркетов Tesco, в некоторых своих распределительных центрах, используют браслеты, чтобы отслеживать имеющиеся товары и давать руководству сведения по времени их реализации. В UPS применяют датчики для изучения и оптимизации способов складирования коробок.
В офисах, носимые устройства могут отслеживать взаимодействие сотрудников друг с другом и влияние места на такие взаимодействия.
Расположенный в Бостоне стартап-проект Humanyze делает именно это. Они разработали социометрические электронные карточки, содержащие датчики, регистрирующие перемещение и положение. Также может быть записан тембр голоса, и карточки могут определять, с помощью инфракрасного датчика, когда поблизости находится другой сотрудник.
Как говорят в Humanyze, по собранным данным они могут определить, какая беседа приведет к такому успешному результату, как завершенная сделка.
В Bank of America попробовали использовать социометрические электронные карточки, и получили рост производительности на 10% после работы с собранными данными. Компания Cubist Pharmaceuticals из г. Лексингтона, штат Массачусетс, США полностью переоборудовала свою столовую, после того как данные, полученные от социометрических электронных карточек, показали, что общение с коллегами повышает производительность, но сотрудники ели на рабочих местах и упускали возможность общения.
«Носимые устройства помогают компаниям гораздо лучше понимать то, как их команды работают и какие места не просто используются больше всего, а эффективнее всего», — говорит директор по производству из Humanyze Мишель Брэдбери (Michelle Bradbury).
«Представьте, что у вас есть группа обслуживания клиентов, которая использует небольшой конференц-зал 15 минут в день для общения сотрудников. Эти сотрудники имеют большее количество звонков с положительными отзывами клиентов.
На первый взгляд, это место — хороший кандидат на оптимизацию. Однако, если сопоставить данные с KPI, мы поняли, что это место важно для производительности команды и должно быть сохранено», — отмечает Брэдбери.
Вам необязательно носить датчик, чтобы предоставить ценную информацию о себе. Кресло и рабочий стол могут сделать тоже самое.
Производитель офисной и домашней мебели и оборудования компания Herman Miller из штата Мичиган, США уже много лет использует датчики в своей продукции. Данные помогают клиентам понимать то, как используется рабочее пространство. В компании недавно разработали новое приложение Passport , которое может передавать самые последние данные от датчиков к смартфонами и, к началу следующего года, часам Apple.
Такой тип обмена данными в реальном времени открывает дверь новому поколению интеллектуальных офисных изделий, которые могут общаться нами и друг с другом.
Интеллектуальный стол с изменяемой высотой T2 от Herman Miller может подключаться к смартфону и управляться с него. Этот стол связывается с личными профилями пользователей, и даже может спросить их по телефону, когда время вставать и изменить свои параметры.
«Мы видим, что решения для интернета вещей все больше и больше позволяют создать поддерживающую сетевые функции рабочую среду, — говорит директор по производству стратегии управления портфелем активов из компании Herman Miller Райан Андерсон (Ryan Anderson). — Самый большой рост этих решений в последние годы происходил в области строительных систем (связь безопасности и управления потреблением энергии), но мы полагаем, что следующие решения будут теснее связаны с оптимизацией повседневного труда на рабочем месте».
Компания Competitor Steelcase разарбатывает встроенные датчики для мебели, которые могут запоминать индивидуальные настройки. В будущем, не трудно представить себе офисную мебель, которая может связываться между собой и изменять свои настройки, когда вы переходите в другую комнату.
«В течение длительного времени мы прогнозировали, что технология больше не будет чем-то, что мы носили с собой или имели на наших рабочих столах, она будет вкруг нас», — сказал генеральный директор Steelcase CEO Джим Кин (Jim Keane) в своем недавнем интервью изданию Wired.
И не за горами то время, когда ваше офисное кресло будет знать ваш пульс и уровень стресса и будет играть расслабляющую музыку. В прошлом году. на выставке NeoCon в Чикаго, Steelcase представило новое интеллектуальное кресло.
Но все ли хорошо в такой поддержке сетевых функций? Нам следует относиться к этому с осторожностью.
«Позволить технологии стать слишком внедренной в рабочее место может привести к падению морали работников, — говорит юрист из штата Висконсин Аарон Грэф (Aaron Graf), который специализируется в области трудового законодательства. — Даже молодое поколение сотрудников, которое привыкло к технологиям в своей жизни может посчитать не слишком приятным, когда их работодатель знает о состоянии их здоровья и о том, где они находятся».
Понятно, что неприкосновенность частной жизни играет большую роль и работодатели, которые не сообщают о том, какие данные они собирают могут оказаться в неприятном положении.
В начале этого года Daily Telegraph в Лондоне попала в затруднительное положение, когда установила датчики под столами и креслами в отделе новостей. Изготовленные британской компанией OccupEye датчики предназначались для сбора данных о потреблении энергии, но журналисты были возмущены вмешательством в частную жизнь. Daily Telegraph вынудили снять датчики на следующий день.
Таким образом, использование технологии сбора данных о сотрудниках накладывает на компании большую ответственность и может привести к новой волне исков. Легко представить, как недовольный сотрудник может подать иск на работодателя за сбор личных данных с носимых устройств.
«Если компании раньше считали трудным относиться ко всем сотрудникам одинаково, они найдут гораздо более сложным делать это, когда установят на рабочих местах отслеживающие устройства и датчики», — заключает Грэф.
Источник: http://www.ptc.com/product-lifecycle-report/iot-at-work-is-your-office-wired-for-success
Перевод подготовлен компанией «Ирисофт».
