Автор ПИТЕР САТТОН (PETER SUTTON)
Когда вы начинаете пользоваться своим смартфоном, вы изучаете все его возможности? Вы находите лучший способ выполнения групповых рассылок или фотографий? Если вы относитесь к большинству людей, вы изучаете базовые вещи и никогда не идете дальше.
Забавно, что компания, изготавливающая смартфоны может следовать схожему пути. Даже в мире потребительской электроники конструкторы начинают использовать 3D CAD, изучают базовые возможности и не идут дальше. Мы слишком заняты, не так ли?
Тосимаса Окано (Toshimasa Okano), президент и уполномоченный директор Fujitsu Peripherals не захотел этого.
«Говорят, что большинство людей используют 10% возможностей своих смартфонов, – отмечает господин Окано. – Проводя аналогию, я начал думать, используют ли наши инженеры возможности 3D CAD на 100%».
Конечно, их телефоны разрабатывались, но господин Окано хотел углубить понимание возможностей программного обеспечения в своей команде. Он предполагал, что они не далеки от базовых, когда начинал обучение.
Итак, его компания переговорила с PTC University, чтобы понять, как получить большего от повседневного используемого ими программного обеспечения.
Задание целей
Работая вместе, Fujitsu Peripherals и PTC University определили, какие курсы должны окончить разработчики:
- Освоение 3D CAD как инструмента проектирования.
- Определение лучших практик для 3D-проектирования.
- Создание стандартных правил и техник проектирования.
Замечательные цели для любой группы по разработке изделий. Теперь, похоже, осталось только составить расписание курсов обучения и начать подписывать сертификаты об их завершении.
Не совсем так. Сначала в PTC University хотели поближе взглянуть на навыки, которые уже имелись.
Поиск точки отсчета.
Выполнение тестирования было хорошим решением. Поскольку в подразделении работало большое количество отличных конструкторов, имевших многолетний опыт работы с PTC Creo, в Fujitsu Peripherals ожидали, что результат оценки будет выше среднего. Однако результаты потрясли компанию. Средний бал оказался ниже среднего по миру.
Более подробная проверка показала, что хотя конструкторы имели практические навыки выше среднего, их знания оказались низкими. Они могли точно, но не эффективно создавать 3D-модели. Они не освоили инструменты. Подозрения господина Окано оказались правильными.
Краткосрочное повышение квалификации
Следующим шагом были краткосрочные интенсивные курсы, проводившиеся параллельно с повседневной работой для устранения базовых недостатков. Более двух недель конструкторы изучали новые навыки и заполняли пробелы, особенно в областях, с которыми они не работают часто.
После повторного тестирования баллы повысились. Однако конструкторы продолжали выполнять задачи так, как они привыкли и не переходили на более эффективные методы. Это звучит знакомо?
Господин Хиденобу Фудзека (Hidenobu Fujioka) из отдела разработки говорит: «Даже если воспользоваться лентой было бы быстрее, они продолжали применять способы, которым научились в предыдущих версиях, думая, что раз уж они привыкли к чему-то, то так будет быстрее».
Целевое обучение + консультирование по процессам
Для правильной оптимизации производительности труда, работающий на месте консультант PTC, взаимодействовал с руководителями группы по изделиям, чтобы определить лучшие способы проектирования. Консультант свободно общался с конструкторами в их рабочей среде и отвечал на их пожелания.
Затем, консультант определил элементы CAD, которые в наибольшей степени отвечали каждой из категорий изделий и разработал семинары. Участники группы посещали семинары, чтобы изучить технологию и определить дополнительные возможности, которые они хотели бы изучить.
Результаты и дальнейшие шаги
Обучение было трудным, но успешным. «Сначала, были некоторые жалобы, так как помимо обычной работы требовалось проходить и обучение, – отмечает господин Фудзека, – но, сочетая работу с обучением, они смогли из первых рук узнать, как работать лучше, что привело к существенному росту знаний на рабочих местах».
По оценке, производительности отдела проектирования увеличилась на 40%, что удивило даже господина Окано. Клиенты также заметили повышение квалификации конструкторов.
Следующий этап включает в себя сокращение времени проектирования и повышение качества с помощью программы eLearning. В Fujitsu Peripherals также продолжат совершенствоваться в проектировании. Все это время PTC University будет оказывать консультации и поддержку.
«Чтобы повысить свое мастерство на будущее, мы рассматриваем подходы, которые никогда не использовали ранее, и которые свяжут наши навыки в области 3D CAD с повышением возможностей в области проектирования, – говорит мистер Окано. – Для этого мы с радостью принимаем помощь от PTC University».
Независимо от того, ищите ли вы конкретные курсы обучения, способы повышения навыков пользователей или индивидуальную корпоративную программу обучения, отвечающую вашему графику обучения и требованиям бюджета, узнайте, как PTC University смог бы вам помочь.
Перевод подготовлен компанией «Ирисофт».
