Windchill FRACAS

Windchill FRACAS (Failure Reporting, Analysis, and Corrective Action System – система регистрации сбоев, анализа и корректирующих действий), является системой замкнутого цикла, применяемой для повышения надежности изделий, услуг, процессов и программных продуктов.

Под «замкнутым циклом» в системе FRACAS подразумевается систематический метод обработки каждого зарегистрированного происшествия, исключающий вероятность того, что какой-либо сбой или происшествие останется без внимания.

Потребность в системе регистрации сбоев FRACAS актуальна для всех отраслей и видов продукции, включая производство оборудования и программного обеспечения, управление процессами и предоставление услуг, как в государственном, так и в коммерческом секторах.

Система регистрации сбоев FRACAS позволяет организациям отслеживать основные показатели, включая частоту отказов, СВМО (среднее время между отказами), СВР (среднее время ремонта), доступность, стоимость, а также выполнять определяемые пользователями расчеты. Встроенные функции создания отчетов и построения графиков позволяют использовать полученные показатели для вычисления динамики развития по времени, серьезности и прочим параметрам. Кроме того, эффективность работы самой системы регистрации сбоев FRACAS можно отслеживать по степени общего улучшения показателей работы системы в результате применения FRACAS.

Процесс FRACAS обычно включает следующие этапы:

• Регистрация сбоев и происшествий. С помощью системы управления базами данных и установленных процедур регистрируются важные данные, связанные с каждым сбоем или происшествием, и инициируется процесс обработки;
• Анализ зарегистрированных сбоев и происшествий. В той же системе управления базами данных, в которую была введена информация о сбое или происшествии, с помощью установленных процедур определяется основная причина сбоя или происшествия;
• Определение необходимых корректирующих действий. С помощью той же системы управления базами данных выполняется отслеживание процесса разработки, реализации и результатов плана корректирующих действий, направленного на снижение вероятности или полное исключение повторения сбоя или происшествия;
• Оценка и проверка корректирующих действий. Оценка и регистрация эффективности корректирующих действий в той же системе управления базами данных с последующим закрытием происшествия с использованием установленных процедур.